(电子商务研究中心讯) 2016年11月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户谭先生对“新百伦官网旗舰店”的投诉称进入搜索网页下第一个链接购物，发现为假冒名牌网站。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
谭先生于11月4日晚上在百度搜索下第一个名为“新百伦官网旗舰店”的网站订购了一双鞋子，订单总额为429元，订单号为：20161104198328。
谭先生称，因为一看写的是新百伦官网旗舰店，就没有多注意，扫了二维码就付款了。后来谭先生在New Balance的官网上面查授权，发现根本没有这样一个店。
谭先生查询了这个网站，发现时一个广州的贸易公司，叫做广州鹭溪缘贸易有限公司，这才知道受骗了，且这个网站的客服都不搭理人，物流也不好。另外，谭先生称在这次事件中搜索网站也是导致其受骗的一大原因。
【双11网购维权案例征集】
消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题，均可通过“双11维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业，我们将披露案件，监督落实整改。(文/也亭)
